qualità servizio

Continuità e qualità del servizio rappresentano per Terna obiettivi prioritari: per gli utenti del servizio di trasmissioneAttività di trasporto e di trasformazione dell’energia elettrica sulla Rete interconnessa ad alta e altissima tensione ai fini della consegna ai clienti, ai distributori e ai destinatari dell’energia autoprodotta. e dispacciamentoÈ l’attività diretta a impartire disposizioni per l’esercizio coordinato degli impianti di produzione, della RTN, delle reti a essa connesse e dei servizi ausiliari del sistema elettrico. – e più in generale per la collettività – è importante che la fornitura del servizio elettrico avvenga senza interruzioni e che l’energia elettrica fornita abbia elevati standard qualitativi. Da tempo Terna tiene sotto controllo i principali indicatori della continuità del servizio di trasmissione, e si è posta obiettivi di miglioramento della performance.

All’inizio del 2008 è stata ripetuta l’indagine di clima “People Satisfaction” condotta per la prima volta nel 2007 e indirizzata a tutti i dipendenti. L’indagine ha segnato un leggero incremento del grado di soddisfazione complessivo (Highlight: People satisfaction 2008)

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